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售后服务承诺

为成立产品质量及服务监督机造，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供良好的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们义不容辞的使命，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺： 
一、企业质量治理系统要求：
   严格执行与产品有关的国度尺度（或满足用户的特殊要求）。
   产品质保期为一年，在质保期内，对产品尝试"三包",对证保期表产品持续提供技术服务。

二、产品造作尺度及质量保障：
本公司产品严格按国度尺度组织出产，顾客有特殊要求时按顾客要求出产。
1.售前：对顾客的来电、来函、来访周到接待、周到服务，对顾客提出的技术问题当真解答协助解决
2.售中：在产品出产期间，保障严格按合同要求，按质、按量、按时交货。
3.售后：为共同顾客进一步做好产品装置调试、技术培训等服务性工作，本公司在此向顾客郑沉承诺：
① 提供的产品的各项机能均切合国度尺度及有关优等品的划定尺度。
② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求现实不符情况，本公司接到顾客通知后8幼时内做出回答、处置。
③ 本公司产品提供为期二十四个月的免费保建。凭据要求，免费赐与装置调试及培训。我公司售后服务宗旨“钻营客户中意，是你我的责任”！对每个用户进行去电、去函征询定见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24幼时内回答，并确保顾客中意。
④ 在正确装置、使用前提下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将掌管到底并无偿进行更换及建复。

1．售后人员组织
   公司设立专门掌管提供售后服务部门，售后人员均经过优良的系统技术培训，并有丰硕的现场经验，掌管公司产品的售后服务工作。重要蕴含装置调试、操作培训、技术支持、疑难解答、质量纪录等。
  mansion88·明升官方网站公司售后服务热线:0392-3206612
2．定期保养守护
   定期联系用户，实时相识使用情况及用户反馈定见。通过往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中际遇的各类技术问题。
   公司掌管提供一年的免费保建，在质量保建期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务，蕴含对系统软件的校对守护、免费升级服务等。
3．故障排除建复
   在保建期内，若是系统出现故障，公司首先能够通过电话进行远程诊断，通常性问题均可当即解决，若是必须进行现场维建，公司将派工程技术人员赶到现场进行守护，为用户解决问题。在建复过程中向用户进行现场技术服务介绍和领导。
  保建期满后，公司将持续提供优质、优惠的技术服务和产品支持服务。

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售后服务部